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Termos e Condições

Termos e Condições de Utilização

 

Termos e Condições Gerais do Serviço

Ao aceder ao site ITSPORTS o utilizador compromete-se a aceitar e a respeitar os presentes termos e condições de utilização.

A informação contida neste site, designadamente o nome de domínio, as marcas, os logótipos, indicações, fotografias, textos, gráficos e outros ficheiros encontra-se protegida pela legislação em vigor.

O seu download, cópia, modificação, transmissão, distribuição, reprodução ou reenvio, parcial ou integral, para fins comerciais, sem uma autorização prévia e escrita da ITSPORTS, é expressamente proibido.

O acesso a determinados conteúdos deste sítio poderá ser reservado a utilizadores registados.

A ITSPORTS reserva-se o direito de alterar, sem aviso prévio, os termos e as condições aqui enunciados, procedendo logo que possível à divulgação das novas condições.

O serviço prestado pela ITSPORTS é reservado a utilizadores com idade mínima de 18 anos. Ao usufruir dos nossos serviços está a garantir que tem pelo menos 18 anos de idade. A utilização dos nossos serviços pressupõe a aceitação dos Termos e Condições de Utilização bem como a Política de Privacidade.

Consulta de disponibilidade e preçário

A consulta de disponibilidade e preçário de um campo em qualquer dos espaços ITSPORTS está disponível no website e na aplicação smartphone sem necessidade de registo na plataforma.

É possível a consulta da disponibilidade nos 30 dias seguintes à data da pesquisa, bastando selecionar reservas online, espaço e data.

Registo

Para aceder à nossa plataforma e poder efetuar, confirmar ou cancelar reservas, gerindo as suas marcações, deverá previamente efetuar um registo.

Para que esse registo seja considerado válido bastará preencher 3 campos obrigatórios: nome, email e telefone. Facultativamente, poderá acrescentar outros dados adicionais: número de contribuinte, morada, data de nascimento e entidade patronal.

Ao efetuar um novo registo, o utilizador receberá automaticamente um email com a respetiva confirmação, com informação relativa à sua password provisória. Deverá, de seguida, proceder ao log in e alterar a sua password na área pessoal de cliente.

Reservas

Marcação

Para efetuar uma marcação, bastará aceder ao nosso website, proceder ao respetivo log in, e selecionar o espaço, campo e horário pretendidos.

Visualizará de imediato a confirmação da marcação no ecrã e receberá automaticamente um email de pré-reserva, enviado para o endereço de e-mail que consta do registo. Após a receção do email de pré-reserva deverá verificar os dados da reserva e confirmá-la através do link de confirmação de reserva.

Uma vez confirmada a reserva, ser-lhe-á enviado novo email com a respetiva confirmação de reserva.

De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, as marcações podem também ser realizadas via telefone, através do número 925773474, ou via email, através do endereço de correio eletrónico: reservas@itsports.pt. Em ambos os casos, terão de ser facultados os seguintes dados obrigatórios: nome, email e telefone.

Durante os fins de semana e feriados, as reservas deverão ser efetuadas pelos canais online (website: www.itsports.pt ou aplicação smartphone IOS ou Android).

É possível a marcação online de uma reserva com a antecedência máxima de sete dias.

Alteração

Não é possível alterar uma reserva efetuada. Se desejar proceder a alguma alteração, terá de cancelar a reserva efetuada e criar uma nova. Em alternativa, de segunda a sexta-feira das 9h às 18h, poderá entrar em contacto connosco via telefone 925773474 ou por email reservas@itsports.pt, sendo a reserva alterada pelo assistente.

Cancelamento

A reserva pode ser cancelada através do link de cancelamento de reserva enviado nos emails de pré-reserva e de confirmação de reserva, de acordo com as regras estabelecidas no ponto seguinte.

Condições - Reservas Avulso

  1. A reserva deverá ser confirmada com a antecedência mínima de 48h em relação à data do jogo, e apenas quando existir a certeza da comparência do grupo na mesma.
  2. Se a reserva for efetuada no próprio dia do jogo ou no dia anterior, a mesma deverá ser confirmada no prazo máximo de duas horas após a receção do email de pré-reserva, sob pena da reserva ser cancelada automaticamente.
  3. Estando a reserva confirmada, não são permitidos cancelamentos no próprio dia de jogo, sejam quais forem os motivos.

Condições - Reservas Periódicas

  1. As reservas periódicas pressupõem o pagamento total antecipado antes do primeiro jogo;
  2. O horário reservado ficará bloqueado para o cliente/grupo todas as semanas;
  3. O cliente/grupo terá sempre preferência pelo mesmo horário nas renovações da reserva;
  4. O cliente/grupo beneficia de um desconto no valor da reserva, consoante se trate de uma reserva mensal, trimestral, semestral ou anual, de acordo com o preçário em vigor;
  5. Na impossibilidade de comparência num dos jogos da reserva, desde que exista um aviso prévio de, no mínimo, 48h, será atribuído ao cliente/grupo o benefício de remarcar essa hora, já paga e não utilizada, noutro dia e hora, fora do horário da reserva periódica, consoante a disponibilidade dos campos e, preferencialmente, até ao final do período em questão;
  6. Na impossibilidade da realização de algum dos jogos da reserva por motivos imputáveis à ITSports, será concedido ao cliente/grupo um crédito no período seguinte, no valor do(s) jogo(s) não realizado(s);
  7. Se, no inicio de cada período, se verificar que alguma(s) data(s) da reserva coincide(m) com um feriado ou com outro evento, constatando-se, desde logo, a impossibilidade de comparência num ou mais dias da reserva, o montante a liquidar pelo respetivo período será, naturalmente, deduzido dessa(s) hora(s).

Pagamentos

O pagamento da reserva deverá ser efetuado nas instalações antes do início de cada jogo.

O pagamento deverá ser realizado por uma só pessoa, pela totalidade do valor da reserva, através de uma das seguintes modalidades:

  1. Numerário;
  2. Multibanco.

Poder-se-á também optar pelo pagamento prévio através transferência bancária para o IBAN: PT50 0036 04769910 6002 9368 5, do Banco Montepio. Nestes casos, solicita-se menção no descritivo da transferência dos dados da reserva (Nome, Campo e Data), remetendo-nos via email o comprovativo da sua execução para reservas@itsports.pt.

Cancelamento/desativação de conta

A ITSPORTS reserva-se no direito de desativar a sua conta, em qualquer altura e sem aviso prévio, em casos de utilização abusiva ou indevida ou de violação dos Termos e Condições de Utilização, nomeadamente em casos de cancelamentos repetidos que violem a política de cancelamento, em casos de falta de comparência frequente, etc.

 

Política de Privacidade

A nossa Política de Privacidade descreve quem somos, para que finalidades podemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, assim como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.

Este site é gerido e administrado pela In Time Consultoria e Gestão Lda, adiante designada por ITSPORTS, que desenvolve um trabalho contínuo de garantia da segurança e da confidencialidade dos dados pessoais fornecidos pelo utilizador, tratando a informação nos termos legalmente previstos e de acordo com as políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade.

 

Os seus dados serão tratados pela In Time - Consultoria e Gestão, Lda., pessoa coletiva n.º 506776204, com sede na Rua Amadeu Sousa Cardoso, n.º 50 - 224, 4460-481 Matosinhos, abaixo referida por ITSPORTS.

 

Na recolha e gestão de informação sobre os utilizadores a ITSPORTS atua respeitando a legislação em vigor relativa à proteção de dados pessoais.

O tratamento dos dados de caráter pessoal dos utilizadores realizado pela ITSPORTS a partir de 25/05/2018, bem como o envio de comunicações comerciais realizadas por meios eletrónicos estão em conformidade com a legislação nacional e comunitária em vigor, nomeadamente com o recente Regulamento Geral de Proteção de Dados - Regulamento UE 2016/679.

A ITSPORTS é responsável pelo tratamento de dados pessoais e apenas tratará, em cumprimento estrito das disposições legais em vigor, os seus dados pessoais quando:

  • responder a pedidos de informação dos titulares dos dados;
  • forem necessários à prestação do serviço;
  • tiver obtido o seu consentimento, para tratar os seus dados pessoais para finalidades específicas.

Finalidades do tratamento dos dados

Quando preenche os formulários disponibilizados no nosso website, os seus dados pessoais obrigatórios (nome, e-mail e número de telefone) e facultativos (número de contribuinte, data de nascimento, morada, entidade empregadora) são recolhidos pela ITSPORTS e tratados de forma a responder às suas questões, pedidos ou a prestar-lhe informação.

Ao disponibilizar-nos os seus contactos, a ITSPORTS poderá contactá-lo/a para efeitos de marketing relacionado com os seus serviços, consentindo o tratamento dos seus dados pessoais para este efeito. Poderá receber comunicações de marketing através de e-mail ou SMS. Poderá a qualquer momento opor-se a este tratamento de dados.

Os dados pessoais que nos fornece serão também tratados para os fins indicados no momento da recolha dos mesmos.

O seu consentimento é essencial para que a ITSPORTS trate os seus dados pessoais para os referidos efeitos.

Direitos

A qualquer momento, poderá:

  • Solicitar o acesso à informação dos dados geridos e de obter a confirmação de que os dados que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento
  • Solicitar a retificação da informação caso esteja inexata ou incompleta
  • Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais

Nos casos em que o tratamento de dados for efetuado para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pela ITSPORTS, ou o tratamento de dados for efetuado para efeitos de marketing direto, pode ainda, a qualquer altura, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.

Caso pretenda exercer qualquer um dos seus direitos, deverá contactar-nos, por escrito, através do e-mail reservas@itsports.pt.

Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular.

Segurança e confidencialidade

Empenhamo-nos em manter os seus dados seguros, comprometendo-nos a utilizar medidas de segurança apropriadas para assegurar que a proteção dos seus dados pessoais e impedir o acesso a pessoas não autorizadas. Submetemos os nossos sistemas e políticas de segurança a análises periódicas de forma a garantir que os dados estão seguros e protegidos. No entanto, a transmissão de informação através de Internet não é completamente segura, e não podemos garantir absolutamente a segurança da informação transmitida através do nosso site.

Respeitamos também a confidencialidade da sua informação. Como tal, não vendemos, distribuímos ou de qualquer outro modo disponibilizamos comercialmente a sua informação a qualquer entidade. Os seus dados apenas serão comunicados a terceiros caso tal seja necessário à prestação de serviços ou por obrigação legal.

A ITSPORTS assume o compromisso de manter a sua informação confidencial de acordo com esta Política de Privacidade e legislação aplicável.

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